Η εφαρμογή Logismos CMS mobile είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την διοίκηση του καζίνο και των διοργανωτών η οποία παρέχει πληροφορίες για τα παιχνίδια σε πραγματικό χρόνο, σε κινητό τηλέφωνο ή τάμπλετ. Είτε βρίσκεστε στο καζίνο είτε όχι, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πληροφορίες πραγματικού χρόνου και να λαμβάνετε αποφάσεις.
Οι μάνατζερ του καζίνο και οι υπεύθυνοι υποδοχής επιτυγχάνουν τους ακόλουθους στόχους μέσω της εφαρμογής:
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ
Η εφαρμογή Logismos CMS mobile παρέχει στο προσωπικό διοίκησης του καζίνο πληροφορίες σχετικά με την δραστηριότητα στον χώρο του καζίνο και τα προφίλ παιχνιδιού των παικτών, έτσι ώστε να διαθέτουν όλες τις πληροφορίες και να λαμβάνουν αποφάσεις 24 ώρες την ημέρα ακόμα και χωρίς την φυσική τους παρουσία στο καζίνο:
- Ποιοι παίκτες παίζουν τώρα στα τραπέζια
- Ποιοι παίκτες παίζουν τώρα στις μηχανές slot
- Αποτελέσματα παίκτη σε πραγματικό χρόνο και αποτελέσματα παίκτη από αρχής
- Αποτελέσματα (ποντάρισμα/κέρδη/απώλειες): ανά περιοχή, γκρουπ τραπεζιών, τύπο τραπεζιού, τραπέζι
- Ποιοι έχουν τα μεγαλύτερα κέρδη/απώλειες
Δεδομένου ότι τα περισσότερα καζίνο λειτουργούν 24 ώρες καθημερινά κατά τις οποίες απαιτείται η γρήγορη και ακριβής λήψη αποφάσεων με βάση την δραστηριότητα παιχνιδιού, μέσω της εφαρμογής CMS mobile η διοίκηση του καζίνο μπορεί να ενημερώνεται με ευκολία 24 ώρες την ημέρα από οποιαδήποτε τοποθεσία (σταθερή ή κατά μετακίνηση) και να λαμβάνει τις απαραίτητες αποφάσεις.
ΠΡΟ-ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ
Οι παίκτες μπορούν να προστεθούν άμεσα μέσω της CMS mobile σε τρέχουσα καμπάνια ώστε να κλείσουν δωμάτιο, να προσκληθούν σε μια εκδήλωση ή να προστεθούν σε μια λίστα κλήσεων/ηλεκτρονικών διευθύνσεων/SMS.
Όλες οι συναλλαγές μπορούν επίσης να τροποποιηθούν απευθείας μέσω του CRM.
ΕΓΚΡΙΣΕΙΣ
Η εφαρμογή CMS mobile δίνει την δυνατότητα στους υπεύθυνους να εγκρίνουν και να ολοκληρώνουν κρατήσεις που έχουν δημιουργηθεί από τους υπεύθυνους υποδοχής μέσω των φορητών συσκευών τους.
Οι λεπτομέρειες των κρατήσεων μπορούν να τροποποιηθούν πριν την αποδοχή ή απόρριψη τους.
ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΥΠΟΔΟΧΗΣ ΠΑΙΚΤΩΝ (HOSTS)
Οι υπεύθυνοι υποδοχής παικτών (hosts) είναι αρμόδιοι για τους παίκτες εντός του χώρου του καζίνο. Ο καθένας τους γνωρίζει οποιαδήποτε στιγμή –και ενώ κινείται στον χώρο των παιχνιδιών ανάμεσα στους παίκτες- ποιος παίκτης εισήλθε στο καζίνο και ποια είναι η δραστηριότητα στα παιχνίδια. Στατιστικές πληροφορίες (αξιολόγηση) της προηγούμενης περιόδου παρέχονται μαζί με πολυάριθμες άλλες εξατομικευμένες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για τον κάθε παίκτη, βοηθώντας την επικοινωνία μεταξύ του host και του παίκτη. Έτσι με διακριτικό αλλά και εύστοχο τρόπο ο κύριος στόχος του καζίνο επιτυγχάνεται, δηλαδή , ώστε να προσφέρει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες, αυξάνοντας την ικανοποίηση του παίκτη, παρατείνοντας τον χρόνο παιχνιδιού:
- Ποιος παίκτης μπήκε στο καζίνο
- Ποιοι πελάτες παίζουν τώρα
- Ποιος πελάτης παίζει, κερδίζει, χάνει πάνω –κάτω από ένα συγκεκριμένο όριο.
- Λεπτομερή προσωπικά στοιχεία του παίκτη
- Δείκτες δεδομένων του παίκτη (ποντάρισμα, μέσο ποντάρισμα, χάσιμο, κέρδη, drop στο τραπέζι, κτλ) [Θεωρητικό ή πραγματικό]
- Πόσα χρήματα έχει παίξει, κερδίσει ή χάσει ένα παίκτης σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο
- Πόσους πόντους έχει συλλέξει ο παίκτης σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο
- Πόσο χρόνο έχει παίξει ο παίκτης και που (τύπος παιχνιδιού π.χ. ρουλέτα, πόκερ, μηχανές slot, κτλ.)
- Υπόλοιπο λογαριασμών των παικτών
- Σε ποιες λοταρίες έχει συμμετάσχει ένας παίκτης
- Ζωντανά αποτελέσματα παρακολούθησης
- Διάφορες αναφορές ad-hoc